Autorizované servisy

Aby byla Vaše reklamace co nejdříve vyřízena, můžete kontaktovat přímo autorizovaný servis. Pokud nenaleznete servis v blízkosti Vašeho bydliště v tomto seznamu, můžete využít kontaktů v záručním listě nebo na webových stránkách výrobce.

Jak postupovat při reklamaci v servisním středisku?

Nejrychlejší reklamace vede přes autorizovaný servis výrobce. Seznam středisek, ve kterých odstraňují závady na zboží, naleznete v návodu k výrobku nebo přímo na záručním listě. Aktuální informace o nejbližším servisním středisku najdete obvykle také na internetových stránkách výrobce. Před odesláním výrobku k reklamaci doporučujeme servisní středisko telefonicky kontaktovat. Mnohé výrobky totiž není nutné do servisu zasílat, přijede je přímo k vám domů opravit servisní technik (jedná se o některé modely velkých domácích spotřebičů, televizorů či počítačové techniky, apod.). Pokud budete výrobek do servisu zasílat, doporučujeme jej důkladně zabalit, aby byl chráněn proti poškození při přepravě. Společně s výrobkem nezapomeňte zaslat kopii nákupního dokladu (faktura), průvodní dopis s přesným popisem závady a kontaktní informace, aby vás mohl servis vyrozumět o průběhu a ukončení opravy. V případě, že jste při zakoupení výrobku obdrželi záruční list, přiložte jej k reklamaci. Záruční list je nutné zaslat potvrzený prodejcem.

V případě reklamace v Prodloužené záruce kontaktuje vždy Zákaznické centrum naší společnosti na telefonním čísle 225 991 000, kde Vám zajistíme vše potřebné.

Svou reklamaci můžete pochopitelně řešit i naším prostřednictvím, podrobnosti naleznete v reklamačním řádu na stránce reklamací zde.