Český elektro prodejce se v letošním, v pořadí již devatenáctém, ročníku soutěže Mastercard Obchodník roku 2021 stal vítězem kategorie elektra a elektroniky. A to především díky své pozici na trhu, zapamatovatelnosti značky a vysoké míře loajality svých zákazníků.
„Budování důvěry zákazníků je pro nás naprosto klíčové, proto nás důvody volby zákazníků velmi těší. Chceme, aby se k nám rádi vraceli a věděli, že jim DATART jako odborník vždy dobře a rád poradí. Snažíme se nabízet stále lepší služby a podporu, a to jak v průběhu nákupu, tak i po koupi,“ řekla Lenka Mastešová, marketingová ředitelka značky DATART.
„Značka DATART se stala vítězem kategorie Obchodník roku s elektrem a elektronikou především díky tomu, že zabodovala v parametru zapamatovatelnost – spontánně ji jmenovalo 54 procent respondentů nakupujících sortiment. Zákazníci ke značce DATART deklarují v dané kategorii také vysokou míru loajality. Podíl zákazníků, pro které je prodejna hlavním nákupním místem pro daný sortiment, je 42 procent. Z hlediska souhrnného indexu důvěry zákazníků je DATART, společně s dalšími dvěma obchodníky, kteří mají stejné skóre, na prvním místě v kategorii,“ komentoval výsledky výzkumu Michal Čarný, generální ředitel Mastercard pro Českou republiku a Slovensko.
Mastercard Obchodník roku je prestižní ocenění nejlepších obchodníků v jednotlivých kategoriích maloobchodu. Vítězové sortimentních kategorií ocenění Mastercard Obchodník roku byli vybíráni na základě reprezentativního šetření realizovaného nezávislou výzkumnou agenturou, která oslovila na konci října 2021 formou on-line dotazování tisíc respondentů ve věku 15–69 let. Při vyhodnocení výsledků byly zohledněny dvě skupiny faktorů: faktory pozice na trhu (zapamatovatelnost firmy, loajalita zákazníků) a faktory důvěry zákazníků (ochota doporučit prodejnu, ochota k opakovanému nákupu, naplnění očekávání od nákupu v prodejně a odlišnost prodejny od konkurence).
Jaro už je v plném proudu a probouzí v nás touhu pořádně vypulírovat svůj domov. Tyčové vysavače Bosch Unlimited budou vašimi nejlepšími společníky. Přesvědčí vás, že uklízení dokáže být snadné, rychl... Celý článek
Nové energetické štítky, schválené Evropskou komisí, jsou platné od března 2021. Je pravděpodobné, že jste se s nimi již u některých spotřebičů setkali. Proč však došlo ke změně a kterých spotřebičů s... Celý článek
Amazfit Active 2 jsou dalším zástupcem generace chytrých hodinek, který své potenciální nové majitele láká na příznivou cenu a špičkové vybavení. Amazfit Active 2 tak dostaly do výbavy jasný AMOLED di... Celý článek
Mít vlastní bazén je pro mnoho z nás splněným snem. Jak lépe trávit horké letní dny než v oáze své vlastní zahrady, uprostřed které se třpytí azurově modrý bazén? Aby však koupání v něm zůstalo stále ... Celý článek
V dnešní uspěchané době není pro plýtvání časem místo. Naplánujte si úklid, vaření či praní s pomocí mobilní aplikace Electrolux přesně podle vašich časových možností. Díky konektivitě budete mít všec... Celý článek
