Zlín, 27. března 2024 V pořadí již v jednadvacátém ročníku soutěže Mastercard Obchodník roku 2023 byl oceněn český maloobchodní prodejce elektra DATART, který se stal vítězem kategorie elektra a elektroniky. Datart má dlouhodobě své stabilní místo na trhu, zapamatovatelnost značky a vysokou míru loajality svých zákazníků, kdy 79 % z nich je ochotných obchodníka DATART doporučit, 76 % je připraveno opět a rádo u tohoto obchodníka nakoupit. To vyplývá z aktuálních dat soutěže Mastercard obchodník roku 2023.
Zákazníci DATARTu dlouhodobě oceňují zejména kvalitu, spolehlivost, profesionalitu, poradenství a dobře nastavené služby. To staví značku do pozice lídra, který drží krok s nejnovějšími trendy, technologiemi, a nabízí zákazníkům široký výběr moderních produktů a služeb. Právě poskytování vynikajícího zákaznického servisu je pro DATART signifikantní. Nabízí široké spektrum zajímavých služeb a benefitů pro své zákazníky. Jednou z velkých výhod je například možnost konzultace se specialisty přímo na prodejnách, kterých DATART v Česku provozuje více než sto. V přímém kontaktu se zákazníkem je tedy neustále více než tisíc elektrospecialistů. Jakékoliv dotazy týkající se výběru nového, ale také servisu již zakoupeného zboží včetně jeho výměny či reklamace tak mohou zákazníci vyřešit na prodejnách, a nebo využít e-shop DATART.
„Budování důvěry zákazníků je pro nás naprosto klíčové, proto nás získání ocenění Obchodník roku 2023 velmi těší. Chceme, aby se k nám zákazníci rádi vraceli a věděli, že jim DATART jako odborník vždy dobře a rád poradí. Stále zdokonalujeme služby a podporu, a to jak v průběhu nákupu, tak i po koupi,“ řekla Lenka Mastešová, marketingová ředitelka značky DATART.
Značka DATART se stala vítězem kategorie Obchodník roku s elektrem a elektronikou především díky tomu, že zabodovala v parametru zapamatovatelnostI – spontánně ji jmenovalo 62 procent respondentů nakupujících sortiment. Zákazníci ke značce DATART deklarují v dané kategorii také vysokou míru loajality. Podíl zákazníků, pro které je prodejna hlavním nákupním místem pro daný sortiment je 43% procent. Dále pak 79 % zákazníků je ochotných obchodníka DATART doporučit, 76 % je připraveno opět a rádo u tohoto obchodníka nakoupit. Obchodník naplnil očekávání celkem 72 % zákazníků.
Mastercard Obchodník roku je prestižní ocenění skvělých obchodníků v jednotlivých kategoriích maloobchodu. Pro oceněné obchodníky je známkou kvality jejich služeb. Vítězové jednotlivých sortimentních kategorií a absolutní vítěz ocenění Mastercard Obchodník roku 2023 byli vybráni na základě reprezentativního průzkumu. Při hodnocení byly brány v úvahu dvě klíčové skupiny faktorů: faktory pozice na trhu a faktory důvěry zákazníků.
Kontakt:
Petra Psotková
tisková mluvčí DATART
e-mail: petra.psotkova@hptronic.cz
tel.: (+420) 775 878 681
Chcete, aby vaše trouba Mora zářila jako nová i po letech používání? Správná péče a údržba mohou výrazně prodloužit životnost. V článku se dozvíte, jak můžete vaši troubu udržovat bez zbytečné námahy.... Celý článek
Víte, kde se nejlépe odpočívá? No přece u vody! Bazény jsou v horkých letních dnech téměř nepostradatelnou součástí každé zahrady. Na trhu najdete nespočet modelů různých tvarů, barev, materiálů… Jak ... Celý článek
Pixely byly vždy skvělé telefony plné inovací a nový Pixel 8 Pro by na ně rád navázal. Nabízí skvělý fotoaparát, jeden z nejlepších displejů dneška nebo kvalitní zpracování. Od konkurence se odlišuje ... Celý článek
Pokud hledáte novou televizi a rádi sledujete sport, tento článek je přesně pro vás. Ať už trávíte víkend sledováním F1, nebo čekáte na olympiádu, případně pravidelně povzbuzujete svůj hokejový nebo f... Celý článek
Nové chytré brýle Ray-Ban Meta zaujmou hned několika způsoby. Na rozdíl od brýlí na virtuální realitu jsou skvělým doplňkem při běžném nošení a v mnoha směrech zastoupí chytrý telefon. Pokud jste rádi... Celý článek
Akce
