Meziročně několikanásobně vyšší zájem zákazníků Datartu o doprovodné služby prokazuje, že orientace řetězce na poskytování bohatého a kvalitního zákaznického servisu byla správným krokem. Zákazníci si již nevybírají jen podle ceny a kvality zboží, ale vyžadují i stále větší komfort při nákupu. Nejvíce narostl zájem o instalace televizorů na zeď, satelitních kompletů a sporáků.
Rekordní nárůst zájmu zákazníků si vysloužila placená služba instalace plochých televizorů na zeď a satelitních kompletů - tuto službu si objednalo o 250% více zákazníků než loni. Téměř na dvojnásobek vzrostl počet instalací sporáků, o které projevilo zájem o 70% více zákazníků Datartu. Tento nárůst zájmu o služby se přitom týká jak zákazníků kamenných prodejen Datartu, tak e-shopu Datart.cz.
Dlouhodobě je mezi službami Datartu největší zájem o dopravu po celé ČR zdarma, kterou Datart nabízí svým zákazníkům při nákupu zboží za více jak 1500 korun, dále o různé varianty prodloužených záruk a PC služby. Následují novinkové služby, které Datart začal nabízet v tomto roce, a již se propracovaly mezi nejžádanější. Konkrétně jde o Pojištění mobilních výrobků a o Záruku bleskové výměny, o které je zájem zejména v kamenných prodejnách. Zbytek služeb využívají zákazníci e-shopu i prodejní sítě shodnou měrou.
Nejen toto meziroční srovnání nárůstu zájmu o služby tak prokazuje, že zákazníci na internetu i v kamenných prodejnách vyžadují stále vyšší komfort při nákupu, za který jsou ochotni si také připlatit. Datart a jeho zákazníci rozumí tomu, že při nákupu není podstatná jen cena a náklady na doručení, ale jde také o zprovoznění výrobku, o jeho předvedení a dokonce i o následnou péči o zakoupený výrobek. Nabídka služeb se tak stává rozhodujícím faktorem při výběru prodejce a samotná nejnižší cena přestává být pro zákazníky určujícím kritériem.
Vybíráte novou lednici? Vsaďte na kvalitu potvrzenou nezávislým testem. Lednice modelové řady ETA 3356 získaly prestižní ocenění Značka kvality dTest. Přečtěte si náš článek a dozvíte se, čím si ho za... Celý článek
Trápí vás často suchý kašel, krvácení z nosu, popř. podrážděné oči? Pak máte pravděpodobně doma příliš suchý vzduch a je na čase pořídit si zvlhčovač vzduchu! Na následujících řádcích vám představíme ... Celý článek
Už tak bohatá rodina chytrých hodinek od Huawei mezi sebou přivítala nového člena. Je jím model Huawei Watch GT 5 slibující širokou nabídku sportovních režimů, odolnost, luxusní vzhled, a hlavně oprav... Celý článek
Tahat, lámat, kroutit… Představte si obrazovku budoucnosti, kterou můžete bezpečně natáhnout až o polovinu její velikosti, aniž by utrpěla její zobrazovací kvalita či pružnost. Přesně tento revoluční ... Celý článek
Elektronické cenovky (nebo také digitální cenovky) se stávají nedílnou součástí moderního nakupování, a to nejen díky své efektivitě, ale i zlepšení zákaznického zážitku. Aktuálně je na 19 prodejnách ... Celý článek
